UTM розшифровується як Urchin Tracking Module, що є досить складною абревіатурою. Urchin спочатку був програмним забезпеченням для веб-аналітики, розробленим компанією Urchin Software Corporation і призначеним для відстеження поведінки унікальних відвідувачів веб-сайтів. Компанія Google придбала його в 2005 році, і це придбання призвело до створення Google Analytics, який став найпопулярнішим інструментом аналізу веб-даних в Інтернеті.
На сьогоднішній день теги Urchin Module - це інструмент аналітики, який використовується маркетологами для відстеження впливу їхніх маркетингових зусиль в Інтернеті, кращого розуміння поведінки аудиторії та вимірювання продуктивності. Наприклад, UTM-мітки дозволяють дізнатися, який канал приносять найбільше конверсій продажів на сайт.
Urchin Module складається з тегів (так званих модулів або змінних), які додаються в кінець посилання, щоб відстежувати і аналізувати джерела трафіку певної сторінки. Коли людина натискає на посилання, ці параметри надсилаються назад до Google Analytics та відображаються на різних аналітичних панелях. Таким чином, система аналітики дозволяє відстежувати, звідки конкретно приходять відвідувачі сайту.
Які переваги використання модуля Urchin?
Використовуючи UTM-мітки, можна відстежувати кількість нових і постійних відвідувачів, показник відмов, конверсію і детальну інформацію про ефективність трафіку в соціальних мережах.
Наприклад, припустимо, ви щойно опублікували новий пост у блозі. Ви хочете поділитися цим постом у кількох групах Facebook та зрозуміти, які учасники групи добре відреагують на вашу публікацію. Це можна зробити, якщо додати UTM-мітки на групи у Facebook, а потім проаналізувати результати в Analytics. Ваші звіти можуть бути настільки детальними, що можна з'ясувати, відвідувачі якої групи найбільше дотикнулися до вашої публікації або члени якої групи були найбільш активними. Пізніше ви можете використовувати ці дані для побудови більш ефективної стратегії та оптимізації ваших ресурсів.
Але є і менш відома перевага: UTM-мітки допомагають позбутися так званого «dark social трафіку»*. У випадку з цим типом трафіку Google Analytics не може визначити джерело такого трафіку з технічних причин.
Невідомий трафік може виникати з кількох причин, включаючи обмін посиланнями у додатках для обміну повідомленнями, електронних листах і навіть SMS-повідомленнях. Коли справа доходить до аналізу трафіку вашого веб-сайту, використання UTM-параметрів допоможе вам впоратися з усіма цими аналітичними завданнями.
Як працює Urchin Tracking Module?
За допомогою UTM-параметрів аналізу даних можна відстежити п'ять речей, використовуючи 5 різних параметрів:
utm_source - яким є джерело трафіку? (наприклад, Facebook, Twitter і т.д.)
utm_medium - як аудиторія потрапила на сайт? (наприклад, соціальні мережі, пошта тощо)
utm_campaign - яка кампанія залучила аудиторію? (наприклад, «Літній розпродаж 2024»)
utm_content - який контент найкраще підходить для посту?
utm_term - який платний сервіс приніс найбільше трафіку? (наприклад, якщо у вас є платні кампанії, ви можете вказати ключове слово, яке ви використовували)
Наведені вище 5 параметрів — це змінні, які можна використовувати при створенні UTM-міток. Необхідно додати utm_source, utm_medium та utm_campaign, а два останніх є необов'язковими.
Як зрозуміти результати?
Тепер, коли є розуміння, що означає UTM і як зібрати посилання з UTM-мітками, ви можете перевірити результати за допомогою Google Analytics. Насправді, найбільш корисними є звіти «Залучення трафіку» та «Конверсія». Чим більше ви будете використовувати UTM-мітки, тим більше ви зможете дізнатися про нових користувачів та їх звички, а також відкриєте для себе нові інструменти для детального аналізу даних.
*Dark Social трафік - термін, що використовується для опису контенту, що поширюється через соціальні медіа, які маркетологам складно відстежити, тобто соціальний обмін, який відбувається у таких місцях в Інтернеті, де важко відстежити реферера чи джерело.
