Усі медіа-планери та покупці дотримуються трьох основних принципів: таргетинг, охоплення та частота. Ці принципи також використовуються роздрібними медіа-мережами, які стають все важливішою частиною роздрібної екосистеми, оскільки вони з'єднують бренди зі споживачами.
Ось чотири поради, які допоможуть у плануванні та прийнятті рішень щодо закупівлі в роздрібній медіа-мережі на основі медіа-стандартів.
Знайомтесь з брендом роздрібного продавця
Роздрібні медіа-мережі ґрунтуються на відомому бренді роздрібного магазину або електронної комерції. Перед тим, як робити будь-які медіа-рішення, ви повинні запитати, що саме роздрібний магазин говорить про свій бренд і як його клієнти здійснюють покупки.
Відомості про базу клієнтів роздрібного продавця та його цілісність бренду можна легко знайти на веб-сайті компанії, що надає інформацію про охоплення та таргетинг роздрібної медіа-мережі. Кількість клієнтів, яких магазин приваблює щотижня або щорічно, є показником охоплення, тоді як його бренд-мета дасть вам підказки щодо таргетингу.
Наприклад, компанія з продажу продуктів харчування та лікарських засобів Albertsons Companies заявляє: "Великий у місцевому масштабі, сильний у національному масштабі". Це свідчить, що компанія має національну присутність, але цінує локалізацію. Таким чином, ви можете налаштувати таргетинг на національному рівні, але також розглянути можливості розширення геотаргетингу оскільки компанія, ймовірно, існуює у більш широкому масштабі, і це є частиною мети бренду.
Клієнти здійснюють покупки брендів по-різному, що визначає, наскільки успішно роздрібна медіа-мережа може забезпечити таргетинг та частоту. Наприклад, як часто клієнти здійснюють покупки та наскільки добре бренд знає своїх клієнтів?
Роздрібна медіа-мережа, заснована на спеціалізованому роздрібному продавці, може мати глибину у певній категорії або, за медіа-термінологією, глибину у поведінковій темі, що використовується для таргетингу. Однак у спеціалізованих роздрібних продавців клієнти можуть не здійснювати часті покупки протягом певного періоду.
Хоча можуть бути певні компроміси, в ідеальному медіа-плані ви прагнете обрати роздрібну медіа-мережу, бренд якої часто зустрічає своїх клієнтів і має глибину, щоб забезпечити досягнення таргетингу та частоти.
Знаходьте потужні аудиторії на основі дій клієнтів
Дані про покупки роздрібного продавця можуть розкрити наміри поведінки через вчинені дії, що робить використання персоналізованих можливостей таргетингу в роздрібній медіа-мережі важливою особливістю. Наприклад, уявіть собі маму з кар'єрою, яка працює наполегливо та цінує час з родиною та друзями, особливо під час свят. Ця особа прагне до досконалості у плануванні страв, тому вона купує інгредієнти найвищої якості, незалежно від цінового діапазону. Уявімо тепер, що існує багато покупців з подібними поведінковими звичками. Простий кластер покупок може розповісти історію та передбачити майбутню поведінку, що стосується цінності якості над ціною, особливо під час ключових моментів.
Зробіть це багатоканальним клієнтським досвідом
Ви вже розумієте силу звернення до покупця в потрібний час і в потрібному місці, щоб стимулювати намір, і знаєте, що на шляху до покупки існує кілька контактних точок. Але новим може стати вплив на клієнтів саме перед покупкою на фізичній або цифровій полиці, і наслідки цього впливу.
У роздрібній медіа-мережі доступні всі ці розміщення. Вона об'єднує всебічний клієнтський досвід покупок за допомогою розміщення медіа всередині повсякденних онлайн-звичок клієнта (веб-сайти та соціальні медіа) та розміщуючи власний інвентар (у магазині, додатку та на веб-сайті) у точці покупки. Роздрібні медіа-мережі пропонують унікальний інвентар, який завжди слід використовувати для забезпечення багатоканального обслуговування клієнтів, з повною воронкою продажів на всіх каналах.
Протестуйте та дізнайтеся, як отримати максимальну віддачу від партнерства з роздрібною медіа-мережею
Стратегічна роздрібна медіа-мережа має створювати моделі «тестуй та навчайся» на основі пріоритетів бренду. Пріоритети зіставляються з підходами до тестування щодо таргетингу, міксу каналів, частоти та обміну повідомленнями, та можуть застосовуватися до ваших ширших медіа-стратегій. І лише роздрібна медіа-мережа може надати вам відгуки про продажі у магазині та офлайн майже в режимі реального часу.
Роздрібні медіа-мережі надають значні можливості та цінність для брендів, які прагнуть ідентифікувати та залучати цільових клієнтів протягом усього шляху до покупки. І хоча для деяких планувальників і покупців це може здатися новим краєвидом, знання того, що три ключові медіа-принципи все ще застосовуються, має бути обнадійливим.
